GASTOS DE ENVÍO
Sólo se realizan envíos a España Península, para otros destinos consultar.
Los gastos de envío están establecidos en 8,5 euros mas iva 21%, para envíos a España Península.
El gasto de envío es Gratis para pedidos superiores a 150 euros +iva
-PLAZOS DE ENTREGA-
El plazo de entrega está establecido en 48-72 horas, si fuese distinto por falta de stock u otras causas vendrá indicado en la ficha de producto , plazos indicados se refieren a días laborables. Si el cliente desea adelantar ese periodo, deberá contactar con SUEMSA antes de la compra para saber si el pedido pudiera ser agilizado de algún modo.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden sufrir modificaciones por roturas de stock, en periodos puntuales con alto volumen de envíos, así como en plazos vacacionales de nuestros proveedores. SUEMSA .no se hace responsable del retraso por causa de la agencia encargada de la entrega.
Si la cantidad solicitada en el pedido excediera del stock, o por algún motivo excepcional no se pudiera respetar la fecha indicada, se avisará al cliente en el momento de recibir la confirmación del pedido, informándole de la nueva disponibilidad. Si esa nueva fecha no es asumible, el cliente es libre de cancelar su pedido, SUEMSA procederá al abono inmediato del importe abonado por su parte, con el mismo método que se haya utilizado para el pago.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES-
Para realizar cualquier cambio, es necesario realizar la devolución del producto. Es obligatorio que la mercancía esté en el mismo estado de uso, sin haber sido montada ni usada y con el embalaje original con el que fue entregada. No se admiten devoluciones en productos personalizados (salvo que se trate de defectos u errores de entrega-fabricación).
Una vez que el cliente tenga preparado el paquete con el producto a devolver, el cliente tramitará el envío a nuestros almacenes.
En caso que SUEMSA tramite la recogida y devolución de la mercancía informará previamente al cliente de los gastos ocasionados por dicha recogida y será el cliente quien se haga cargo de los gastos de devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada en nuestros almacenes, se realizará la devolución del importe de los artículos adquiridos mediante la misma vía utilizada para el pago inicial.
Estas condiciones de devolución son aplicables en cualquiera de nuestras formas de pago.
SUEMSA se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados productos de un pedido en los siguientes casos:
-Productos no disponibles en el momento de la compra o descatalogados por el proveedor.
-Productos que no puedan ser entregados por los proveedores por problemas ajenos a SUEMSA
-Fraude relativo a la forma de pago en la compra.
-Cuando el usuario ignore deliberadamente o no cumpla con la aceptación en las condiciones de venta.
SUEMSA . informará al cliente sobre la cancelación de cualquier pedido o artículo perteneciente a un pedido y reembolsará la cantidad abonada por el pago del mismo a través de la misma vía por la que se efectuó el pago.
Esta garantía de devolución se establece para productos de venta online y cantidades de fabricación estándar, no será aplicable para productos hechos a medida, personalizados por encargo o solicitados en cantidades especiales.
